Рассылка в поддержку бизнесу с сайта
Статья №3 Недавний случай.
Рассмотрим случай, который недавно произошёл с одной моей знакомой, далее буду называть её Е.
Она обратилась ко мне по поводу грядущего неминуемого наказания.
Работает врачом. Опыта в изворачиваниях нет, т.к. работает недавно.
Предыстория.
На прием к участковому врачу приходит больной, человек скандальный и не с этого участка.
У него талон к Е., поэтому врач обязан его принять.
К специалисту больной идти отказался. Потребовал изменить ему группу инвалидности, чтобы получать пенсию (был на инвалидности, на которой можно работать). Если не дадите нужного заключения, мол, буду на вас жаловаться.
При ближайшем рассмотрении к тому же оказывается, что больному нужен врач другого профиля.
Естественно, был послан к нужному специалисту. Идти отказался и ещё раз напомнил, что ему нужна группа.
У больного явно был план добиваться нерабочей группы любой ценой.
Тогда врач сдался и направил его на комиссию к заведующему отделением, по протоколу.
Заведующий после недолгой беседы просёк фишку и решил, что раз жалобы всё равно не избежать, то лучше пусть она будет на Е., а не на него.
И сказал больному, что не может дать ему требуемую группу, т.к. Е. не дала нужного заключения.
Абзац.
Естественно, была жалоба. В ней Е. предстала в самых чёрных тонах. Помимо всего вышеизложенного было сказано, что Е. вымогала взятки для заключения на группу.
Е. была вызвана к заведующему и у неё была взята объяснительная. Почему – смотреть здесь
Разруливание ситуации.
Сразу бросились в глаза слабые места нападающих:
-
Клевета
-
Талон выписан не к тому врачу
-
Врач не должен принимать решения за заведующего отделением (давать или не давать группу).
Этого достаточно, чтобы написать объяснительную, которую нельзя подшить в дело, а следовательно, нельзя и наказать писавшего её.
Решение
В объяснительной была описана вся ситуация, как она произошла.
А в конце было добавлено
Свою вину полностью признаю. Нехорошо с моей стороны отбирать хлеб у своих коллег.
Развязка
Когда заведующему легла объяснительная на стол, он дочитал её только до слов
Свою вину полностью признаю
и, мысленно потирая руки, наложил на неё обвинительную визу и отправил к главному врачу на стол.
На следующем совещании горе-заведующий был прилюдно вызван объясниться.
Главный врач: Вы читали объяснительную Е.?
Заведующий: Да.
Главный врач: Так прочитайте ещё раз и вслух.
Заведующий: …Читает…Когда доходит до слов Нехорошо с моей стороны отбирать хлеб у своих коллег… – Пауза … и общий рогот собравшихся врачей
Главный врач: Вы все поняли?
Заведующий: Всё.
Естественно, объяснительная пошла в мусорную корзину, и Е. не была наказана.
На неё даже сердиться нельзя было – ведь заведующий сам виноват.
До свидания, ждите следующей рассылки.
Сивцов Денис,
http://www.fromgomel.com/
Продолжение следует…
Link to this page
Неплохо! Спасибо за Ваш пост!